Μελέτησα και ανέλυσα πάνω από 150 διάσημα και μεγάλα eshop, με στόχο να γράψω ένα άρθρο το οποίο θα περιλάμβανε όλα, ΚΥΡΙΟΛΕΚΤΙΚΑ ΟΛΑ, τα οποία κάνουν οι μεγάλες αλυσίδες eshop την εβδομάδα της Black Friday. Γιατί τα κάνουν; Για να εκτοξεύσουν τις πωλήσεις τους φυσικά. Το άρθρο αυτό είναι το αποτέλεσμα της μελέτης και ανάλυσης, όλα παρουσιάζονται με απόλυτη λεπτομέρεια και εξηγείται η πρακτική τους. Διαβάζοντας το παρακάτω άρθρο ολόκληρο, δεν θα έχεις μόνο λάβει πλήρης γνώση για την ημέρα της Black Friday, αλλά θα έχεις λάβει συνολική και μοναδική γνώση για τον κόσμο του E-commerce και αύξησης πωλήσεων.
Το άρθρο αυτό αφορά και αναφέρεται είτε είστε μεγάλη επιχείρηση με brand name, είτε μικρή επίχειρηση που τώρα σας μαθαίνει ο κόσμος. Με άλλα λόγια αφορά όλους τους επαγγελματίες που έχουν eshop.
Εάν είσαι Kotsovolos ή Public, μπορείς να παραλείψεις αυτό το section. Αν και ούτε αυτοί παρέλειψαν τις πρακτικές που αναφέρονται σε αυτό το κομμάτι!
Η ερώτηση λοιπόν είναι, πως θα ξέρει ο κόσμος ότι κάνεις εκπτώσεις; Πως θα τους κάνεις να βάλουν στα bookmark το site σου, να περιμένουν την ώρα/στιγμή που θα ξεκινήσουν ώστε να μπούνε να τις δούνε;
Παράδειγμα στην πράξη, ο Κοτσόβολος τροποποίησε την αρχική του σελίδα σε ρυθμούς Black Friday, βάζοντας
- μαύρο φόντο,
- Countdown timer για έναρξη Black Friday,
- Γραφιστικό(ναι, τα γραφιστικά παίζουν τεράστιο ρόλο! Το συζητάω και στην συνέχεια αυτό).
*Παρέχουμε custom made design landing pages για όλες τις περιπτώσεις και ημέρες, περισσότερα εδώ.
Κυριολεκτικά "πρήξε" τους ακόλουθους σου με stories και posts για το "τι έρχεται"! Όσο πιο πειστικός είσαι, τόσο περισσότερο θα "ψαρώσουν" και θα έχουν την περιέργεια να δούνε τις μεγάλες σου εκτπώσεις. Ο στόχος πάντα να θυμάσαι είναι η επισκεψιμότητα. Οι επισκεψιμότητα φέρνει τους επισκέπτες, οι επισκέπτες φέρνουν τις πωλήσεις, οι επισκέπτες φέρνουν τα λεφτά.
Φτιάξε ένα όμορφο email και στείλτο μαζικά σε πολλά άτομα, το λεγόμενο Newsletter. Ανακοίνωσε τους ότι έρχονται μεγάλες προσφορές και να "συντονιστούν".
Σε ποιους να το στείλω;
- Σε όσους έχουν ήδη εγγραφεί ήδη στο Newsletter σου.
- Σε όσους έχουν κάνει ήδη οποιαδήποτε αγορά από το eshop σου.
*Το εργαλείο που συλλέγει emails(Newsletter) αλλά και σας δίνει την δυνατότητα να φτιάξετε μοναδικά όμορφα emails να στείλετε σε πολλαπλά άτομα, είναι αυτό.
Αυτό κατά την άποψη μου είναι και το πιο σημαντικό κομμάτι, από όλα. Τα πρώτα 2 δευτερόλεπτα που ο πελάτης θα μπει στο site σας θα κρίνουν κατά 85% το εάν θα αγοράσει ή όχι. Ακούγεται ακραίο, αλλά είναι έγκυρο στατιστικό. Παρακάτω είναι η λίστα με ΟΛΑ όσα ΠΡΕΠΕΙ να έχει το eshop σας ώστε να είναι top/peek της αγοράς σε εμφάνιση και λειτουργικότητα.
Όπως είπα και πριν, κάνει την διαφορά και είναι σημαντικό στο μάτι του πελάτη, ειδικά με το που μπει στο eshop σας θέλουμε να πάρει τα "vibes" των εκτπώσεων και των ευκαιριών που του δίνονται!
Ακραία σημαντικό είναι επίσης τα banners, τα λεγόμενα μπανεράκια. Τι εννοώ πρακτικά:
Παρατηρούμε ότι το plaisio.gr έχει επιλέξει έναν πολύ όμορφο και πρακτικό τρόπο να αναδείξει τα προϊόντα σε προσφορά, δείχοντας τα σε bannerakia με transparent background, έξτρα μπανεράκι μέσα το κέρδος(με κίτρινο χρώμα) και εμφανή διεγραμμένη αρχική τιμή από εκπτωτική. Το κάθε προϊόν που βλέπουμε στην παραπάνω φωτογραφία είναι ένα banner. Διαδραστικό, κατανοητό, και κυριώς καθοδηγεί το μάτι του καταναλωτή ακριβώς εκεί που θέλει. Τα γραφιστικά παίζουν τεράστιο ρόλο στις πωλήσεις σας!
Πρέπει να έχεις αναζήτηση στο site, και όχι απλή αναζήτηση του τύπου "γράψε και πάτα enter και περίμενε τα αποτέλεσματα", αλλά αναζήτηση του τύπου "γράψε-εμφάνισε" σε live χρόνο αποτελέσματα/προϊόντα. Δεν υπάρχει μεγάλο σοβαρό eshop που να μην διαθέτει τέτοια αναζήτηση, το ίδιο θα πρέπει να και εσύ. Είναι το ζήτημα τόσο πρακτικό που μπορεί να κάνει τον πελάτη να φύγει απευθείας απο το eshop σου. Ακόμα πιο πρακτικά και με παράδειγμα, αναζητούσα να πάρω νέα τηλεόραση για το σαλόνι μου, δεν υπερβάλλω λέγοντας ότι κατά την έρευνα μου χρησιμοποίησα την live αναζήτηση πάνω από 60 φορές σε διαφορετικούς ιστότοπους.
Τι εννούμε "γράψε-εμφάνισε" αναζήτηση:
Έξτρα πινελιά, ιδανική για τους μεγαλύτερης ηλικίας επισκέπτες σας είναι το να ενσωματώσετε την δυνατότα "live voice search", ώστε να μην χρειάζεται να γράφουν αλλά να μιλάνε και η αναζήτηση να ψάχνει.
Είδατε πρόσφατα : ΠΡΕΠΕΙ να έχετε αυτήν την λειτουργία στο site σας, και μάλιστα σε εμφανή σημείο! Ο καταναλωτής έχει δει 100 προϊόντα την ίδια ημέρα, δεν μπορεί να ψάχνει ή να αναρωτιέται τι είδε πριν λίγο το οποίο πιθανότατα του άρεσε και θέλει να το ξαναδεί για πιθανή αγορά. Δείξτε τουλάχιστον τα τελευταία 10 προϊόνα που είδε ο χρήστης. Αυτή η λειτουργία ΠΡΕΠΕΙ να δουλεύει και χωρίς να είναι εγγεγραμένος ο πελάτης στο eshop σας, δηλαδή να δουλεύει σε "guest mode". Η TLW τα παρέχει μέσα στην τιμή κατασκευής eshop τα προαναφερόμενα.
Η θέση μάλιστα του "Είδατε Πρόσφατα" ποικοίλει από site σε site, με τα καλύτερα αποτέλεσματα να έρχονται όταν είναι σε πλήρως εμφανή σημείο, όπως το έχει κάνει για παράδειγμα το skroutz.gr το οποίο το έχει τοποθετήσει στην αρχική σελίδα πάνω πάνω!
Wishlist / Αγαπημένα / Favourites : Περιττό να πω ότι εάν δεν υπάρχει στο eshop σας αυτή η λειτουργία τότε κάτι έχει γίνει σίγουρα λάθος. Πρέπει να λειτουργεί και αυτό χωρίς υποχρεωτική εγγραφή χρήστη! Φυσικά σε εμφανή σημείο να μπορεί να ο πελάτης να έχει πρόσβαση στα αγαπημένα του ανά πάσα στιγμή.
Σύνοψη : ο πελάτης έχει 3 τρόπους να αποθηκεύσει προϊόν που του αρέσει στο site σας:
- "Είδατε πρόσφατα"
- "Αγαπημένα"
- Σύγκριση προϊόντων
Την σύγκριση προϊόντων δεν την αναφέρω αναλυτικά πιο πάνω διότι λειτουργεί σε συγκερκιμένου concept eshop, οπως αυτά που πουλάνε ηλεκτρικές συσκευές.
Live Chat : Στην διάρκεια εύρεσης τηλεόρασης να αγοράσω χρησιμοποίησα πολλαπλές φορές το live chat των eshop όπου βρισκόμουν. Όχι μόνο δίνει ένα αίσθημα ασφάλειας, αλλά λύνει άμεσα τις ερωτήσεις σου και αυτό είναι το πιο σημαντικό από όλα. Μου απαντούσαν εντός 2λ το οποίο ήταν επίσης σημαντικό. Κατά την άποψη μου είναι ένα must εργαλείο το οποίο πρέπει να έχει το eshop σας, όχι μονο εξυρεπητεί στο 100% ημέρες όπως η Black Friday, αλλά και σας αυξάνει τις πωλήσεις καθόλη την διάρκεια του έτους.
Τα 2 δευτερόλεπτα που ισχύουν στην αρχική σελίδα για να φύγει ο πελάτης, ισχύουν επίσης και στην σελίδα κατηγοριών. Πάμε να δούμε αναλυτικά ποιες λειτουργικότητες θα απογειώσουν το eshop σας.
Εμφανής εκπτωτική τιμή: Το μάτι του καταναλωτή κυριολεκτικά σκανάρει τα προϊόντα με ταχύτητα φωτός, εντοπίζοντας και εστιάζοντας μόνο σε όσες τιμές τον ενδιαφέρουν. Παράδειγμα όμορφα προβλεβλημένης εκπτωτικής τιμής:
Badges / Σηματάκια: Τα badges είναι ένας έξτρα τρόπος να κεντρίσεις το σκανάρισμα του πελάτη και να τον καθοδηγήσεις, κάνοντας πιο εύκολη την ζωή του στην εύρεση προϊόντων. Στην παραπάνω εικόνα παρατηρούμε ότι έχουν χρησιμοποιηθεί badges όπως το "Η χαμηλότερη τιμή για φέτος", "Εγγύηση τιμής ΜΠΛΑΚ ΦΡΑΪΝΤΕΊ", "Δώρο 11.960 πόντοι". Υπάρχουν άπειρες ιδεές που χρησιμοποιηθούν για badges, παρακάτω αναφέρω μερικές. Επίσης να πω εδώ ότι εσείς ως διαχειριστής του eshop δεν θα δυσκολευτείτε καθόλου να τοποθετήσετε τα badges στα προϊόντα της επιλογής σας, τα οποία επίσης προσφέρουν και αυτόματη ομαδοποίηση και για τον πελάτη και για εσάς. Π.χ. πατώντας το badge "η χαμηλότερη τιμή για φέτος" θα πρέπει να τους πηγαίνει σε σελίδα όπου θα έχει μόνο όσα προϊόντα έχουν καταχωρημένο το badge αυτό.
Ιδέες για Badges:
- "Δώρο οι τόκοι" , "ΔΩΡΟΕΠΙΤΑΓΗ εως 150€", "Black Friday Offer", "Δωρεάν Μεταφορικά", "1+1 ΔΩΡΟ", "2+1 ΔΩΡΟ", "ΔΩΡΟ ΤΟ ΦΠΑ", "ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΣΕ 2 ΗΜΕΡΕΣ", "Κέρδος χ€" κ.α.
Επίσης, στην TLW δίνουμε την δυνατότητα να ενσωματωθεί ως badge όχι μόνο λόγια/κείμενο, αλλά και custom γραφιστικά/εικονίδια.
Swatches - Οι επιλογές προϊόντος εμφανίζονται και εκτός του προϊόντος: είναι σημαντικό ο πελάτης σας να μην χρειάζεται σε κάθε προϊόν μέσα ώστε να δει τις διαθέσιμες επιλογές του, είτε είναι χρώμα είτε μέγεθος είτε οτιδήποτε. Φυσικά, εάν έχετε πολλές και διαφορετικές επιλογές σε κάθε προϊόν τότε δεν μπορείτε να βγάλετε απ`έξω να εμφανίζονται όλα καθώς αυτό θα δημιουργούσε χάος. Σίγουρα όμως από αυτές τις επιλογές κάποια θα είναι η πιο σημαντική, ή αλλιώς η πρώτη που θα επιλέξει στατιστικά ο πελάτης σας, επομένως θεωρείται καλή πρακτική να βγάλετε αυτήν από έξω να εμφανίζεται. Επίσης η λειτουργικότητα αυτή δίνει μια σύγχρονη αισθητική στο eshop σας κάνοντας το πιο προσιτό και διαδραστικό. Η TLW παρέχει την λειτουργικότητα αυτή, περισσότερα εδώ.
Κριτικές προϊόντος: Το μάτι του πελάτη σκανάρει επίσης και με βάση τις κριτικές, κοιτάει μόνο αστέρια πριν κοιτάξει τιμή ή οτιδήποτε άλλο. Εάν το eshop σας υποστηρίζει κριτικές και έχετε μαζέψει αρκετές, προτείνω να τις εμφανίσετε σε εμφανές σημείο στα archive page σας, εμπλουτίζοντας ακόμα περισσότερο την συνολική εικόνα του κάθε προϊόντος πρωτού προβεί στο να το κλικάρει ο πελάτης σας.
Φίλτρο "BLACK FRIDAY": Ακραία σημαντικό είναι να υπάρχει σε ΟΛΕΣ σας τις κατηγορίες στο eshop το ξεχωριστό φίλτρο αναζήτησης "BLACK FRIDAY". Ο πελάτης σας μπήκε να δει τις προσφορές σας της Black Friday, όχι ότι προϊόν έχετε από πέρισυ το οποίο δεν έχει και τιμή προσφοράς. Παράδειγμα από τον Κοτσόβολο:
Countdown timers εκπτώσεων: Όπως λένε και οι Αμερικάνοι "create a sense of urgency", δεν ξέρω πως ακριβώς μεταφράζεται στα Ελληνικά, ο στόχος είναι να τους κάνεις να βιαστούν να το βάλουν στο καλάθι τους πριν κάποιος άλλος το προλάβει. Περισσότερα εδώ.
Εμφανής εκπτωτική τιμή, κριτικές, Badges, Διαθεσιμότητα, countdown timers, swatches (επιλογές), countdown timers : Φυσικά, όλα όσα αναφέρθηκαν στο archive page ΠΡΕΠΕΙ να εμφανίζονται όλα κατανοητά και σε ορατό σημέιο και στο Product page.
Crossales / Upsales: Το λεγόμενο "Συνδύασε το με" ΠΡΕΠΕΙ να υπάρχει σε κάθε προϊόν σας μέσα με ειδικές εξατομικευμένες προτάσεις επιπλέον αγοράς, με βάση φυσικά το προϊόν που βρίσκονται. Ειναι μία πολύ δυνατή τακτική αύξησης πωλήσεων, καθώς δελεάζετε τον πελάτη με πρακτικό τρόπο να αγοράσει παραπάνω από εσάς. Περισσότερα εδώ.
Εξέλιξη τιμής: Ο πρωτοπόρος στην Ελλάδα αυτής της λειτουργικότητας είναι φυσικά ποιος άλλος, το Skroutz. Περισσότερα εδώ.
Λίστα σύγκρισης προϊόντων: Καλό είναι να υπάρχει η δυνατότητα να εντάξουν τα προϊόντα που επιθυμούν σε λίστα σύγκρισης "head to head". Αυτό βέβαια εάν υπάρχει όντως νόημα να συγκρίνει κάποιος χαρακτηρηστικά των προϊόντων σας. Όπως προείπα, αυτο χρησιμοποιείται κυρίως σε eshop που πουλάνε tech συσκευές.
Γράψε "Τελευταία κομμάτια/τεμάχια" ώστε να προκαλέσεις ένα άισθημα "urgency": Προσωπικά πάντα πιάνει σε εμένα αυτό, όταν θέλω να αγοράσω κάτι και γράφει ότι θα βγει sold out σύντομα , τότε το παραγγέλνω την ίδια ημέρα κιόλας.
Βίντεο στην περιγραφή του προϊόντος: Το ξέρω ότι αυτό είναι κάτι το οποίο χρειάζεται χρόνο να το δημιουργήσετε για προϊόντα σας, όμως σίγουρα αξίζει τον κόπο. Ανεξαρτήτου εάν πουλάτε τηλεόραση, κόσμημα, κεριά ή ρούχα, εν έτη 2024 προς 2025 ο καλύτερος τρόπος να δείξεις κάτι στον υποψήφιο πελάτη σου είναι μέσα : βίντεο.
Εάν θέλετε να έχετε διπλό benefit, μπορείτε να φτιάξετε έναν λογαριασμό στο Youtube όπου και θα ανεβάζετε τα βιντεάκια σας. Αυτά θα δείχνετε στο eshop, επίσης όμως έτσι αυξάνετε τις πιθανότητες να σας βρουν νέοι πελάτες μέσω του youtube channel σας.
Βίντεο δίπλα στην main image του προϊόντος: Επίσης ακραία αύξηση πωλήσεων χρησιμοποιώντας βίντεο με το που μπουν στο προϊόν. Περισσότερα μπορείτε να δείτε εδώ.
Έκπτωση % σε προϊόντα σου : Προσωπικά προτείνω να βάζετε ενσωματωμένες εκπτώσεις στα προϊόντα σας, και όχι με εκπτωτικούς κωδικούς τους οποίους πρέπει να εφαρμόζουν για να δουν την έκπτωση! Όπως έδειξα παραπάνω, το marketing του δείχνοντας με γραφιστικά και ωραίο design τις "σβησμένες" τιμές στα προϊόντα σας, ήταν είναι και θα είναι πάντα ο βασιλιάς.
1+1, 2+1, 3+1, buy x get y: Super δελεαστική είναι η τεχνική αύξησης πωλήσεων "buy x get y". Υπάρχουν πολλές παραλλαγές της τεχνικής αυτής, με την πιο δημοφιλή να είναι το 1+1. Επίσης, εάν δεν θέλετε να δωρίσετε εξ ολοκλήρου προϊόντα σας, στις τεχνικές αυτές συμπεριλαμβάνονται και τα "1 + 50% το επόμενο" και πάει λέγοντας. Μπορείτε να δείτε πιο αναλυτικές πληροφορίες για όλες τις διαθέσιμες τεχνικές και πως μπορείτε να τις χρησιμοποιήσετε, εδώ.
Δωρεάν μεταφορικά για τις ημέρες της Black Friday: Μην σας φαίνεται μικρή κίνηση, ο πελάτης θα το εκτιμήσει, ειδικά εάν συνδυάζεται και με επιπλέον διαθέσιμες εκπτώσεις.
Δώρο το ΦΠΑ : Προσωπικά προτείνω να βάζετε ενσωματωμένες εκπτώσεις στα προϊόντα σας, και όχι με εκπτωτικούς κωδικούς τους οποίους πρέπει να εφαρμόζουν για να δουν την έκπτωση! Όπως έδειξα παραπάνω, το marketing του δείχνοντας με γραφιστικά και ωραίο design τις "σβησμένες" τιμές στα προϊόντα σας, ήταν είναι και θα είναι πάντα ο βασιλιάς.
Δώρο οι τόκοι (για πιστωτικές φυσικά): Επίσης μία τεχνική που τρεντάρει τελευταία χρόνια. Αν και τα περισσότερα μαγαζιά δεν έχουν τόκους στην πιστωτική.
Pop Ups : Τα λεγόμενα "Pop ups" είναι αναδυόμενα παράθυρα τα οποία "πετάγονται" σε όποιο σημείο επιθυμείς και με όποιες συνθήκες ορίσεις. Είναι ο βασιλιάς των τρόπων για να δείξει/ανακοινώσει ένα eshop κάτι μεγάλο που συμβαίνει, όπως οι εκπτώσεις Black Friday. Μπορείς να χρησιμοποιήσεις και παραπάνω από 1 popups, σε διάφορα σημεία του site σου.
Προσωπικά, μου αρέσει να βάζω:
1- Ένα pop up το οποίο εμφανίζεται μόνο στην αρχική σελίδα μόλις μπουν και σκρολλάρουν 10% της οθόνης προς τα κάτω.
2- Δεύτερο pop up το οποίο εμφανίζεται σε όλες τις σελίδες προϊόντων.
Φυσικά, το pop up ΠΡΕΠΕΙ να εμφανίζεται μόνο μία φορά σε κάθε επισκέπτη, αλλιώς είναι spam, και φυσικά αποφύγεται να έχετε 50 διαφορετικά pop ups, ο επισκέπτης σας θα κουραστεί και θα φύγει.
Στην TLW παρέχουμε professional pop ups με ειδικές συνθήκες εμφάνισης το καθένα, περισσότερα μπορείτε να διαβάσετε εδώ.
Falling snow : Προεραιτικά, μπορείτε να δώσετε έξτρα πινελιές στο eshop σας, όπως το χιονάκι που πέφτει.
Μεταφορικά: Όσους περισσότερους τρόπους μεταφορικών μπορείς να τους έχεις. Courier, Box Now, παραλαβή από το κατάστημα, express delivery.
- Δώστε στους πελάτες σας την δυνατότητα να κάνουν "Track Order", είτε μέσα από email είτε μέσα από το eshop.
- Μέσα από διαδραστικό περιβάλλον ενημερώστε σε live χρόνο πόσα ακόμα χρειάζονται για να φθάσουν και πάρουν δωρεάν μεταφορικά στην παραγγελία τους. Περισσότερα εδώ.
Πληρωμές: Όσες περισσότερες πληρωμές διαθέσιμες έχεις, τόσο μειώνεται το λεγόμενο "abandoned cart". Αντικαταβολή, πληρωμή με κάρτα(χρεωστική + πιστωτική), πληρωμέ με δόσεις, IRIS, τραπεζική κατάθεση, πληρωμή στο κατάστημα, G-PAY, Apple Pay.
Σίγουρα, κανείς δεν έχει 100% ποσοστό επισκέψεων με αγορών. Το 74% περίπου θα πλοηγηθεί και θα φύγει χωρίς να κάνει αγορά. Τι μπορούμε να κάνουμε;
Πάτησε το "Χ" του browser του; Ε όχι...ας κάνουμε μια τελευταία προσπάθεια! Με το που το πατάει, του εμφανίζεται pop up το οποίο, εάν βάλει το email του στο Newsletter σας, έπειτα θα του πάει στο email του εκπτωτικός κωδικός με -10%, ή ότι ποσοστό επιθυμείτε. Για εσάς είναι διπλό το όφελος, καθώς έχετε και ένα νέο email στην λίστα σας για μελλοντικό marketing.
Να θυμάστε, η αυτοματοποίηση των διαδικασιών είναι το νούμερο 1 για να αναπτυχθεί οποιαδήποτε επιχείρηση στον κόσμο. Αυτό που λέμε "βάλτο στον αυτόματο πιλότο", και θα σου φέρει έσοδα. Γιατί το αναφέρω αυτό;
Τι σημαίνει το εγκαταλελειμμένο καλάθι : Ένας επισκέπτης έφτιαξε το καλάθι του, και δεν προχώρησε ποτέ στην ολοκλήρωση, επομένως και πληρωμή, της παραγγελίας. Τι και εάν χωρίς απολύτως κανέναν απολύτως κόπο από την μεριά σας, ο πελάτης αυτός επέστρεφε να αγοράσει;
Πως λειτουργεί στην πράξη: Ο αλγόριθμος κάνει τα πάντα αυτόματα, για εσάς. Συλλέγει αυτόματα όλα τα καλάθια που άφησαν οι επισκέπτες σας.Τους στέλνει αυτόματα emails μετά από χ ώρες υπενθυμίζοντας τους ότι άφησαν το καλάθι τους. Μέσα στο email περιέχονται ακριβώς τα προϊόντα που άφησαν στο καλάθι τους, καθώς και button που τους πηγαίνει απευθείας στο checkout της παραγγελίας τους! Καταμετράει αυτόματα πόσοι από αυτούς που έλαβαν email, πάτησαν το button να μεταβούν στο checkout και ολοκληρωσαν την παραγγελια.
Περισσότερα μπορείτε να δείτε εδώ.
Πόσα άτομα μπήκαν στο eshop; (unique sessions)
Σε πόσες σελίδες περιηγηθήκαν αυτά τα άτομα;
Σε ποιες ακριβώς σελίδες σας;
Λίστα με τα top pages/products σας, ταξινομεμένα ανά views.
Ποιες σελίδες/products βλεπουν ανα ημέρα οι επισκέπτες σας;
Από τι συσκευές σας βρίσκουν οι πελάτες σας; Mobile, tablet ή Desktop;
Απο ποιες χώρες μπαίνουν οι επισκέπτες σας;
Πως ακριβώς σας βρήκαν όλα αυτά τα άτομα;
Αναλυτική λίστα (instagram,facebook,google κλπ)
Αναλυτική εικόνα/λίστα της κατάταξης σας στην Google.
Πως σας βρίσκουν; Τι πληκτρολόγησαν και σας βρήκαν;
Live επισκεψημότητα : Πόσοι είναι στο site σας αυτή τη στιγμή; Σε ποιες ακριβώς σελίδες βρίσκονται;
Όλες τις παραπάνω δυνατότητες τις παρέχει αυτό το πρόσθετο.
Αναλυτική λίστα με όλα τα προϊόντα που μπήκαν στο καλάθι κατά την διάρκεια των εκπτώσεων, είτε αγοράσθηκαν είτε όχι. Την δυνατότητα αυτή την παρέχει αυτό το πρόσθετο.
Αναλυτική λίστα με όλα τα προϊόντα που μπήκαν στα αγαπημένα κατά την διάρκεια των εκπτώσεων, είτε τελικά αγοράσθηκαν είτε όχι. Την δυνατότητα αυτή την παρέχει αυτό το πρόσθετο.
Όπως είπαμε, η αναζήτηση χρησιμοποείται πάρα πολύ από τους επισκέπτες σας. Μπορείτε να πάρετε πολύ πολύ χρήσιμες πληροφορίες και γνώσεις βλέποντας τι τρεντάρει, τι αναζητούν πιο πολύ, πως σκέφτονται και πως κινούνται. Ο τρόπος να το πετύχεται αυτό είναι αυτός.
Κατά την διάρκεια των εκπτώσεων σου, όποιο προϊόν σου είναι εξαντλημένο, μην μείνεις απλά στο "SOLD OUT" ή "ΜΗ ΔΙΑΘΕΣΙΜΟ". Μπορείς να το πας ένα βήμα παρακάτω, να έχεις βάλει το κουμπί "ΕΙΔΟΠΟΙΗΣΕ ΜΕ", όπου ο πελάτης βάζει το email του και έπειτα όποτε βάλεις το προϊόν σου σε "in stock", του πηγαίνει αυτόματο email ενημερώνοντας τον!
Χάνετε πωλήσεις επειδή το χ προϊόν σας δεν είναι σε απόθεμα, με αποτέλεσμα να στραφούν σε ανταγωνιστές σας για αγορά; Θέλετε έναν γρήγορο και αυτόματο τρόπο να είναι όλοι οι πελάτες σας ενημερωμένοι χωρίς να πρέπει να κάνετε κάτι εσείς;
Όλα λειτουργούν αυτόματα σε "αυτόματο πιλότο", τα email στέλνονται αυτόματα και δεν έχετε να κάνετε απολύτως τίποτα. Ο τρόπος που καταφέρνουμε όλη αυτή τη λειτουργικότητα είναι αυτός.
Όπως είπαμε και παραπάνω, αυτόματα emails στέλνονται σε όποιον άφησε το καλάθι του.
Εάν κατά την διάρκεια των εκπτώσεων σου έτρεχες το λεγόμενο "Πόντοι & Επιβραβεύσεις", τότε σίγουρα οι πελάτες σου θα γυρίσουν ώστε να εξαργυρώσουν τους πόντους που κέρδισαν!
Εάν κατά την διάρκεια των εκπτώσεων σου είχες ενεργές "Δωροεπιταγές" για αγορές, τότε σίγουρα οι πελάτες σου θα γυρίσουν ώστε να εξαργυρώσουν τις δωροεπιταγές που έλαβαν!
Όσα email σύλλεξες, βάλτα όλα σε μία λίστα και στείλε μαζικά email!
Υπάρχει εύκολος τρόπος να δεις του πιο "καλούς" σου πελάτες. Στο Woocommerce σε Wordpress για παράδειγμα, μέσα από το admin είναι ένα κυριολεκτικά κλικ. Ψάξτο, σημείωσε τους και κάντους ειδικές προσφορές!
Αυτοματοποιημένος αλγόριθμος ο οποίος στέλνει, x ημέρες αφότου ο πελάτης έχει παραλάβει την παραγγελία του, αυτόματο email στο οποίο προτρέπει τον πελάτη να σας κάνει αξιολόγηση είτε στην Google είτε στο προϊόν που αγόρασε, είτε φυσικά και στα 2.
Μείνετε ενημερωμένοι για τα τελευταία νέα στον κόσμο του Ecommerce και του Digital marketing, απλά κάνοντας subscribe στο Newsletter μας!!
